Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fply88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fply88 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ fply88.net, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các nền tảng liên quan thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi fply88 Group.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại fply88.
• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của fply88 thông qua bất kỳ kênh nào.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của fply88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.

fply88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các cơ chế sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, BIDV, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, lịch sử đặt cược.
• Nhật ký truy cập (access logs) bao gồm thời gian, trang đã truy cập và thao tác đã thực hiện.

fply88 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên với các mục đích sau đây, theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ dùng đúng mức cần thiết:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên: Xác thực danh tính, quản lý phiên đăng nhập và duy trì hồ sơ thành viên chính xác.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và bảo mật.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh người dùng đủ 18 tuổi và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân của từng thành viên.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ cộng đồng thành viên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Truyền thông tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

fply88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát hành game nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay CMND) để vận hành trò chơi chính xác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fply88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận và xác minh danh tính, với phạm vi dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.

fply88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi, v.v.) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng quan trọng của fply88.

fply88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục lại danh tính của chủ thể dữ liệu.

fply88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fply88 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CMND) được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc có dấu hiệu xâm nhập.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: fply88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có th ẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

fply88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có các quyền sau:

Dịch vụ của fply88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, fply88 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua:

• Khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký.
• Xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình KYC để xác nhận độ tuổi thực tế.

Nếu fply88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa tài khoản và đình chỉ toàn bộ hoạt động.
• Xóa ngay lập tức dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây quốc tế hoặc đối tác kỹ thuật nước ngoài.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, fply88 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Các thỏa thuận hợp đồng phù hợp được ký kết để bảo vệ dữ liệu của thành viên trong suốt quá trình chuyển giao.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự chấp thuận rõ ràng của thành viên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

fply88 ưu tiên lưu trữ dữ liệu của thành viên Việt Nam tại các trung tâm dữ liệu đặt trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tốc độ và tuân thủ pháp lý tốt nhất.

fply88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, fply88 sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên trước ít nhất 15 ngày đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fply88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là thành viên đã đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fply88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website fply88.net
• Telegram: @fply88support
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính đầy đủ để chúng tôi có thể xử lý đúng và an toàn. fply88 không tính bất kỳ khoản phí nào cho việc thực hiện các quyền dữ liệu của thành viên.